Teamleiter (m/w/d) Telemarketing & Kundenservice B2B

Für die Optimierung unseres Teams im Telemarketing-Vertrieb suchen wir für unsere Zentrale in Gau-Bickelheim, einen motivierten und erfahrenen
Teamleiter (m/w/d) Telemarketing & Kundenservice B2B

Ihre Aufgaben:

• aktive Unterstützung im Vertriebsinnendienst - telefonische Betreuung von B2B-Bestandskunden sowie Interessenten und Beratung zu unseren Produkten (In- & Outbound)
• kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erreichung unserer Qualitätsziele im Team
• aktives Cross-Selling zur Umsatzsteigerung sowie die Generierung von Terminen für den Außendienst
• Sie leiten ein dynamisches Telemarketing-Team im B2B-Vertrieb und fördern dessen kontinuierliche Weiterentwicklung
• Entwicklung und Optimierung von Telefonie-Leitfäden
• Übernahme der Verantwortung für die Erreichung der festgelegten Vertriebsziele und Steigerung der Team-Performance
• Coaching und Training der Teammitglieder on-the-job zur fachlichen und vertrieblichen Weiterentwicklung des gesamten Teams
• enge Zusammenarbeit mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung (gemeinsame Optimierung der Verkaufsprozesse und Reporting als Schnittstelle)
• Verantwortung der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen, Kampagnen und der Lead-Generierung.

Das bringen Sie mit:

• mehrjährige Erfahrung im Telemarketing, Tele Sales, Call Center, Vertriebsinnendienst oder als Verkaufs Trainer in dieser Branche
• eine ausgeprägte Vertriebskompetenz und Erfahrung in der Führung von Teams
• große Leidenschaft für Kommunikation und Kundenkontakt
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Motivationsstärke und soziale Kompetenz sowie Durchsetzungsvermögen
• Sie sind zielorientiert und verstehen es, Ihr Team zu inspirieren
• gute PC-Kenntnisse und Routine im Umgang mit EDV-Systemen
• technisches Verständnis oder die Bereitschaft, sich dieses anzueignen

Was wir Ihnen bieten:

• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlicher Urlaubstage
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur
• moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen Vertriebstools und CRM-Systemen
• hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Karriere langfristig zu fördern

Werden Sie Teil unseres Erfolgs und gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit!

Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Führung haben und die Entwicklung eines engagierten Teams vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Ansprechparner: Herr Sascha Wejlupek